Notificaciones y tareas
Gestión Civis te avisa de lo que tienes que hacer y de lo que ocurre en los asuntos que te afectan. Así no tienes que estar revisando manualmente si algo te espera.
Tareas pendientes
Una tarea es algo que requiere tu acción: revisar un documento, firmarlo, resolver un reparo, etc. Las tareas aparecen en tu panel de inicio, en la sección Tareas pendientes, normalmente con:
- El documento o expediente al que se refieren.
- La prioridad (indicada con un color).
- Si tienen plazo, cuánto queda o si están vencidas.
Tu lista del día
Empieza la jornada por tus Tareas pendientes: es la forma de saber qué depende de ti y qué corre prisa.
Notificaciones
Una notificación es un aviso informativo: "un documento ha sido firmado", "te han asignado un expediente", "se acerca el plazo de un trámite". Las verás señaladas en la aplicación y, en algunos casos, puedes recibirlas también por otros canales.
Avisos de plazo (SLA)
Muchos pasos de un flujo de trabajo tienen un plazo máximo. El sistema:
- Te recuerda los plazos que se acercan.
- Marca de forma visible los que se han vencido.
- Si un plazo se incumple, escala el aviso a tu jefatura o supervisión.
Mensajería interna
Para comunicarte con tus compañeros sin salir de la plataforma, existe la mensajería interna: puedes enviar mensajes a un usuario o a un departamento entero, con bandeja de entrada y de enviados. Es útil para coordinar la tramitación de un asunto dejando constancia dentro del sistema.
Avisos vs. mensajes
Las notificaciones las genera el sistema automáticamente; los mensajes los escribes tú a otra persona. Ambos conviven en la plataforma.