Búsqueda e Inteligencia Artificial
Gestión Civis incorpora ayudas de inteligencia artificial para encontrar información, redactar mejor y resolver dudas. Son opcionales: te ayudan, pero nunca deciden por ti.
Buscador inteligente
El buscador inteligente encuentra expedientes, documentos y contactos por su significado, no solo por palabras exactas.
- Puedes escribir lo que buscas en lenguaje natural: "contrato del servicio de limpieza de 2025".
- Los resultados se ordenan por relevancia y muestran un fragmento de contexto.
- Útil cuando no recuerdas la referencia exacta pero sí de qué trataba.
Búsqueda normal vs. inteligente
Si conoces la referencia o el título exacto, usa los filtros del listado. Si solo recuerdas "de qué iba", usa la búsqueda inteligente.
Asistente de escritura
Mientras redactas el contenido de un documento, el asistente puede ayudarte con el texto seleccionado:
- Mejorar la redacción.
- Formalizar el tono (lenguaje administrativo).
- Resumir un texto largo.
Tú mantienes siempre el control: el asistente propone y tú decides si aceptas el resultado.
Clara, el chatbot
Clara es el asistente conversacional de la plataforma. Puedes preguntarle en lenguaje natural y te responde de dos maneras:
- Consultando datos del sistema: "¿qué tareas tengo pendientes?", "¿cuál es el saldo de tal cuenta?", "¿quiénes son los principales proveedores?".
- Respondiendo dudas de uso a partir de la base de conocimiento de la aplicación: "¿cómo solicito una firma?".
La IA es una ayuda, no una autoridad
Las respuestas de la IA y los textos que sugiere son un apoyo. Revisa siempre la información antes de usarla en un documento oficial: la responsabilidad del contenido es de la persona, no del asistente.
Para el equipo técnico
La búsqueda semántica (FAISS + embeddings), el chatbot (RAG con Google Gemini) y la generación de la base de conocimiento se describen en el manual técnico: Documental → Servicios internos e IA.