Conceptos comunes
Gestión Civis es una plataforma integrada: aunque tiene módulos distintos (Documental, Contabilidad, Presupuesto…), todos comparten una misma forma de trabajar. En esta sección se explican, una sola vez, las ideas que verás repetidas en cualquier módulo.
Léelo primero
Dedicar diez minutos a estos conceptos hace que cualquier módulo te resulte familiar desde el principio. Los manuales de cada módulo dan por conocido lo que aquí se explica.
Mapa de conceptos
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Cómo iniciar sesión, el doble factor (MFA) y el cuidado de tu cuenta.
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Las acciones y avisos de la cabecera, presentes en toda la aplicación.
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Por qué cada persona ve y puede hacer cosas distintas. Roles, permisos, departamentos y cargos.
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La pieza central de la aplicación: el "molde" que define cada tipo de documento o trámite.
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El recorrido que sigue un documento: pasos, responsables, plazos y acciones.
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Quién firma, en qué orden y con qué valor. La firma electrónica paso a paso.
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Cómo se decide quién puede ver un expediente o documento concreto.
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Cómo te avisa el sistema de lo que tienes que hacer y de los plazos.
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El cuadro de mando de las jefaturas para supervisar el estado de su área.
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El buscador inteligente, el asistente de escritura y el chatbot Clara.
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Cómo queda registrado todo lo que ocurre, para garantizar trazabilidad.
La idea más importante en una frase
En Gestión Civis, un trámite es un documento que sigue un recorrido y acaba firmado. El procedimiento define qué datos lleva y por dónde pasa; el flujo de trabajo marca los pasos y responsables; el circuito de firma determina quién lo firma; y los permisos deciden qué puede hacer cada persona.
Si entiendes esa frase, entiendes el 80 % de la aplicación.